HAPTREX 시스템 사용자 이용동의서(EUA)
시행일: 2025년 11월 25일
회사명: 주식회사 앨리스프로
서비스명: HAPTREX
제1조 목적
본 최종 사용자 이용동의서(이하 “본 동의서”)는 주식회사 앨리스프로(이하 “회사”)가 제공하는 HAPTREX 스마트 피트니스 시스템, 관련 하드웨어, 소프트웨어, 모바일/웹 서비스, 클라우드 기반 운동 데이터 분석 서비스, AI 코칭 및 피드백 서비스, 안전 보조 기능, 기타 부가 서비스(이하 총칭하여 “HAPTREX 시스템”)의 이용 조건, 사용자 준수사항, 안전 유의사항, 데이터 처리, 책임 범위 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
사용자는 본 동의서의 내용을 확인하고 제4조에서 정한 방법에 따라 동의함으로써 HAPTREX 시스템을 이용할 수 있습니다. 본 동의서의 필수 사항에 동의하지 않는 경우 HAPTREX 시스템을 이용할 수 없습니다.
제2조 정의
본 동의서에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.
“HAPTREX 시스템”이란 기존 상업용 운동기구 또는 회사가 제공하는 전용 운동기구에 부착되거나 통합되어 디지털 중량 제어, 운동 데이터 수집, AI 분석, 운동 피드백, 안전 보조 기능 등을 제공하는 하드웨어, 소프트웨어, 클라우드 서비스 및 관련 부속 장치를 의미합니다.
“사용자”란 HAPTREX 시스템이 설치된 피트니스센터, 체육시설, 재활시설, 전시장, 팝업스토어, 연구·실증 장소 등에서 HAPTREX 시스템을 직접 이용하는 개인을 의미합니다.
“운영자”란 HAPTREX 시스템을 구매, 임차, 설치, 운영, 관리하거나 사용자를 대상으로 이용 환경을 제공하는 피트니스센터, 기관, 법인, 개인사업자 또는 그 임직원을 의미합니다.
“운동 데이터”란 사용자의 운동 과정에서 생성되는 중량 설정값, 힘, 위치, 속도, 가속도, 반복수, 가동범위, 세트 정보, 운동 시간, 운동 이력, 장비 이용 정보, 안전 이벤트, 기타 운동 수행과 관련된 데이터를 의미합니다.
“민감정보”란 개인정보 보호법 제23조 및 관련 법령에서 정한 정보로서, 사용자의 건강 상태, 질환·부상 이력, 신체 측정 정보 등 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보를 의미합니다.
“AI 분석 및 피드백”이란 운동 데이터에 기반하여 운동 수행 상태, 운동 품질, 피로도, 운동 강도, 추천 중량, 운동 패턴, 위험 가능성 등을 분석하거나 사용자 및 운영자에게 참고 정보를 제공하는 기능을 의미합니다.
“안전 보조 기능”이란 Auto Spotting, 긴급 정지, 비상정지, 부하 완화, 위험 상황 감지, 하드웨어 차단, 기타 사용자 안전을 보조하기 위한 기능을 의미합니다.
제3조 적용 범위
본 동의서는 HAPTREX 시스템을 이용하는 모든 사용자에게 적용됩니다. 운영자에게는 별도의 공급계약, 임대계약, 유지보수계약, 실증계약 또는 서비스 이용계약이 우선 적용될 수 있으며, 해당 계약에서 정하지 않은 사항에 대해서는 본 동의서가 보충적으로 적용됩니다.
HAPTREX 시스템이 베타 테스트, 필드 테스트, 실증사업, 전시회, 시범 운영 또는 연구개발 목적으로 제공되는 경우, 일부 기능은 제한되거나 변경될 수 있으며, 회사는 해당 이용 환경에 맞는 별도 안내사항을 제공할 수 있습니다.
제4조 동의의 방식 및 철회
① 사용자는 HAPTREX 시스템을 최초 이용하기 전 본 동의서의 내용을 확인하고, 화면, 앱, 운영자 단말 또는 회사가 제공하는 방법을 통해 동의 여부를 표시함으로써 본 동의서에 동의합니다. 회사는 사용자의 동의 일시 및 동의 내역을 기록·보관할 수 있습니다.
② 회사는 동의를 받을 때 서비스 제공에 필수적인 사항(필수 동의)과 선택적인 사항(선택 동의)을 구분하여 안내하며, 사용자는 각 사항에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수 동의 사항에 동의하지 않는 경우 HAPTREX 시스템의 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다.
③ 사용자가 선택 동의 사항에 동의하지 않더라도 핵심 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
④ 사용자는 언제든지 자신의 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 회사 또는 운영자에게 요청하는 방법으로 할 수 있으며, 회사는 철회 즉시 관련 법령에 따라 해당 정보의 처리를 중단하거나 파기합니다. 다만 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 그러하지 아니하며, 철회로 인하여 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
제5조 이용 자격 및 건강 상태 확인
사용자는 본인의 건강 상태와 운동 가능 여부를 스스로 확인한 후 HAPTREX 시스템을 이용해야 합니다.
다음 각 호에 해당하는 사용자는 HAPTREX 시스템 이용 전 반드시 의사, 물리치료사, 트레이너 또는 운영자의 확인을 받아야 합니다.
심혈관계 질환, 호흡기 질환, 근골격계 질환, 신경계 질환, 고혈압, 당뇨, 골다공증 등 운동 중 위험이 증가할 수 있는 질환이 있는 경우
최근 수술, 부상, 통증, 어지러움, 실신, 호흡 곤란, 흉통, 관절 불안정성 등을 경험한 경우
임신 중이거나 출산 후 회복 중인 경우
만 14세 미만 아동, 고령자, 장애인, 재활 목적 사용자 등 보호자 또는 전문가의 관리가 필요한 경우
음주, 약물 복용, 수면 부족, 극심한 피로 등으로 정상적인 운동 수행이 어려운 경우
회사는 HAPTREX 시스템을 통해 운동 편의성, 운동 데이터 분석 및 안전 보조 기능을 제공하지만, 사용자의 의학적 상태를 진단하거나 치료하지 않습니다.
제6조 사용 전 확인사항
사용자는 HAPTREX 시스템을 이용하기 전에 다음 사항을 확인해야 합니다.
장비 주변에 사람, 물건, 장애물, 전선, 미끄러운 물질 등이 없는지 확인해야 합니다.
운동기구, 바, 핸들, 케이블, 결합부, 모듈, 스크린, 비상정지 버튼 등 외관에 이상이 없는지 확인해야 합니다.
본인의 신체 조건, 운동 경험, 현재 컨디션에 맞는 운동 종목과 중량을 선택해야 합니다.
사용 전 화면 또는 운영자가 제공하는 안전 안내, 사용법, 경고 문구를 확인해야 합니다.
장비 연결, 로그인, 개인 프로필 설정, 시작 위치, 중량 설정 등이 정확한지 확인해야 합니다.
이상한 소리, 진동, 지연, 오작동, 과도한 저항, 갑작스러운 움직임이 느껴질 경우 즉시 사용을 중단하고 운영자에게 알려야 합니다.
제7조 사용자의 의무
사용자는 HAPTREX 시스템 이용 시 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
자신의 신체 능력을 초과하는 중량 또는 운동 강도를 무리하게 설정하는 행위
장비의 안내, 운영자의 지시, 안전 수칙을 무시하고 이용하는 행위
타인의 계정, QR, NFC, 회원번호, 휴대폰 번호 등을 이용하여 로그인하는 행위
장비를 임의로 분해, 개조, 수리, 이동, 충격, 훼손하는 행위
비상정지 버튼, 안전장치, 센서, 케이블, 액추에이터, 고정부 등을 임의로 조작하거나 비활성화하는 행위
운동 목적 외의 용도로 장비를 사용하는 행위
어린이, 반려동물, 비이용자가 장비 작동 범위 내에 접근하도록 방치하는 행위
장난, 시연 목적의 과격한 동작, 고의적인 낙하, 매달리기, 충돌 등 위험한 행위
회사 또는 운영자의 사전 동의 없이 HAPTREX 시스템의 소프트웨어, 펌웨어, 통신 프로토콜, 데이터 구조, 알고리즘, 보안 구조를 분석, 복제, 우회, 침해하려는 행위
서비스 운영, 데이터 보안, 타인의 이용을 방해하는 행위
사용자의 고의 또는 과실로 장비, 소프트웨어, 데이터, 제3자의 신체 또는 재산에 손해가 발생한 경우, 사용자는 관련 법령 및 계약에 따라 책임을 부담할 수 있습니다.
제8조 위험의 인수 및 자기책임
① 사용자는 근력 운동, 중량 운동 및 기구 운동에 본질적으로 부상, 근육·관절 손상, 낙상, 심혈관계 이상 등의 위험이 따른다는 점을 충분히 이해합니다.
② 사용자는 본인의 건강 상태와 운동 능력을 스스로 판단하여 운동 종목, 중량, 강도를 선택하며, 본인의 자유로운 선택에 따라 운동을 수행함을 확인합니다.
③ 본 조는 회사 또는 운영자의 고의 또는 과실로 인한 책임을 면제하지 아니하며, 관련 법령에 따라 제한할 수 없는 책임에는 영향을 미치지 않습니다.
제9조 안전 보조 기능의 한계
HAPTREX 시스템은 사용자의 운동 중 안전을 보조하기 위하여 Auto Spotting, 긴급 정지, 비상정지, 부하 완화, 위험 상황 감지 등 안전 보조 기능을 제공할 수 있습니다.
다만, 사용자는 다음 사항을 명확히 이해하고 동의합니다.
안전 보조 기능은 사고 가능성을 줄이기 위한 보조 수단이며, 모든 부상, 사고, 오작동, 낙상, 근육·관절 손상, 심혈관계 이상을 완전히 예방하거나 보장하지 않습니다.
사용자는 본인의 신체 상태, 운동 자세, 호흡, 통증, 피로도, 주변 환경을 스스로 확인해야 합니다.
HAPTREX 시스템이 제공하는 안전 알림, 자동 보조, 긴급 정지, 추천 중량, AI 피드백은 사용자의 판단과 전문가의 지도를 대체하지 않습니다.
네트워크 장애, 전원 장애, 센서 이상, 기계적 결함, 사용자의 부적절한 사용, 외부 충격, 설치 환경 문제 등에 따라 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
안전 기능이 작동했더라도 사용자는 즉시 운동을 중단하고 운영자 또는 관리자에게 상태를 알려야 합니다.
제10조 사고·부상 발생 시 대응 절차
① 사용자는 운동 중 부상, 통증, 어지러움, 흉통, 호흡 곤란, 장비 오작동 등 이상이 발생한 경우 즉시 운동을 중단하고, 가능한 경우 비상정지 기능을 사용한 후 운영자 또는 관리자에게 알려야 합니다.
② 응급 상황이 발생한 경우 사용자, 운영자 또는 현장 관리자는 즉시 가능한 응급조치를 시행하고, 필요한 경우 119 등 응급의료기관에 연락해야 합니다.
③ 운영자는 사고 또는 중대한 안전 이벤트가 발생한 경우 그 내용을 회사 또는 지정된 유지보수 담당자에게 지체 없이 통지하여야 하며, 회사는 원인 분석 및 재발 방지를 위하여 관련 데이터를 확인할 수 있습니다.
제11조 AI 코칭 및 운동 분석의 성격
HAPTREX 시스템이 제공하는 AI 코칭, 운동 추천, 중량 추천, 운동 분석 리포트, 피로도 분석, 자세 또는 움직임 관련 피드백은 운동 수행을 보조하기 위한 참고 정보입니다.
해당 정보는 의료적 진단, 치료, 처방, 재활 판단, 질병 예방 또는 의학적 소견을 의미하지 않습니다. 사용자는 건강 문제, 통증, 부상, 질환, 재활 여부와 관련하여 반드시 의료 전문가의 판단을 우선해야 합니다.
회사는 AI 분석의 정확성, 완전성, 적합성, 특정 운동 효과, 체중 감량, 근력 향상, 재활 효과, 질병 개선 결과를 보장하지 않습니다.
제12조 계정, 로그인 및 사용자 식별
HAPTREX 시스템은 휴대폰 번호, QR, NFC, 회원번호, 앱 계정, 운영자 시스템 연동 또는 기타 인증 수단을 통해 사용자를 식별할 수 있습니다.
사용자는 자신의 인증 수단을 안전하게 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 부정하게 사용해서는 안 됩니다.
타인의 계정 또는 인증 수단을 사용하여 생성된 운동 데이터, 안전 이벤트, 결제, 구독, 서비스 이용 이력 등에 대해서는 해당 행위자 및 관련 사용자가 책임을 부담할 수 있습니다.
제13조 개인정보 및 운동 데이터의 수집·이용
① 회사는 HAPTREX 시스템 제공을 위해 필요한 범위에서 사용자의 개인정보 및 운동 데이터를 수집, 이용, 저장, 분석할 수 있습니다.
② 수집될 수 있는 정보는 다음과 같습니다.
식별 정보: 이름, 닉네임, 회원번호, 휴대폰 번호, 이메일, 계정 ID, 센터 회원 정보 등
신체 및 운동 관련 정보: 키, 몸무게, 성별, 연령대, 운동 목표, 운동 수준, 선호 운동, 제한 사항 등 사용자가 입력하거나 운영자가 등록한 정보
운동 데이터: 중량, 힘, 위치, 속도, 가속도, 반복수, 세트, 운동 시간, 운동 빈도, 가동범위, 운동 품질, 피로 패턴, 좌우 밸런스, 안전 이벤트 등
기기 및 서비스 이용 정보: 장비 ID, 이용 지점, 접속 일시, 앱 이용 기록, 오류 로그, 센서 로그, 펌웨어 버전, 네트워크 상태 등
결제 및 구독 정보: 유료 서비스 이용 시 결제 상태, 구독 상태, 상품 구매 이력 등
③ 회사는 위 정보를 다음 목적을 위해 사용할 수 있습니다.
HAPTREX 시스템의 제공, 운영, 유지보수
사용자 식별, 로그인, 개인화 설정, 운동 이력 관리
디지털 중량 제어, 운동 추천, AI 피드백, 안전 보조 기능 제공
운동 리포트, 성장 추적, 기록 시각화, 알림 제공
서비스 품질 개선, 오류 분석, 장비 성능 개선, 보안 관리
운영자용 대시보드, 장비 이용 통계, 센터 운영 분석 제공
법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
④ 회사는 개인정보를 수집·이용함에 있어 서비스 제공에 필수적인 항목과 선택적인 항목을 구분하여 동의를 받습니다. 다음 목적의 처리는 선택 동의 사항으로 하며, 사용자가 동의하지 않더라도 핵심 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다.
익명화·가명처리 데이터를 활용한 연구, 통계, 사업 분석
서비스·제품 및 알고리즘 고도화를 위한 운동 데이터의 2차 활용(제15조)
광고성 정보의 수신(제17조)
⑤ 개인정보의 보유 및 이용 기간, 파기 절차, 정보주체의 권리 행사 방법 등 구체적인 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제14조 민감정보의 처리에 관한 별도 동의
① 회사가 수집하는 정보 중 건강 상태, 질환·부상 이력, 신체 측정 정보 등 개인정보 보호법상 민감정보에 해당하는 정보가 포함될 수 있습니다.
② 회사는 민감정보를 처리하는 경우 일반 개인정보의 처리에 대한 동의와 별도로 사용자의 동의를 받습니다.
③ 민감정보는 운동 적합성 판단, 안전 보조, 맞춤형 운동 분석 및 피드백 제공 목적에 한하여 처리되며, 관련 법령이 허용하는 경우를 제외하고 해당 목적 외로 이용되지 않습니다.
④ 사용자는 민감정보 처리에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 안전 보조 및 맞춤형 분석 등 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
제15조 운동 데이터의 2차 활용 및 데이터 귀속
① 회사는 사용자가 선택 동의한 경우, 운동 데이터를 개인을 식별할 수 없도록 익명화 또는 가명처리한 후 다음 목적으로 활용할 수 있습니다.
서비스 및 제품 개선, 알고리즘 및 인공지능 모델의 학습·고도화
장비 성능 및 안전성 향상, 연구개발
통계 및 사업 분석, 이를 위한 데이터셋 구축
위 목적을 위한 제3자 제공, 공동 연구 또는 라이선싱
② 제1항에 따라 생성된 익명·가명처리 데이터 및 그 가공·분석 결과물에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
③ 개인을 식별할 수 있는 형태의 운동 데이터를 제1항의 목적으로 외부에 제공하는 경우, 회사는 관련 법령에 따른 별도 동의 또는 적법한 근거를 확보합니다.
④ 제1항의 2차 활용에 대한 동의는 선택 사항이며, 사용자는 동의를 거부하거나 언제든지 철회할 수 있습니다.
제16조 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 원칙적으로 사용자의 개인정보를 사용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 필요한 범위에서 제공될 수 있습니다.
사용자가 명시적으로 동의한 경우
운영자가 사용자에게 HAPTREX 시스템을 제공하기 위해 필요한 범위에서 운동 이력, 장비 이용 기록, 리포트, 안전 이벤트 등을 확인하는 경우
법령에 따라 수사기관, 법원, 행정기관 등의 요청이 있는 경우
개인을 식별할 수 없도록 익명화 또는 가명처리된 통계 데이터로 활용하는 경우
회사는 클라우드, 데이터 분석, 알림, 결제, 고객지원, 유지보수 등 서비스 제공을 위해 필요한 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 수탁업체, 위탁 업무의 내용 및 개인정보의 국외 이전에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에서 정하며, 관련 법령에 따라 공개합니다.
제17조 광고성 정보 수신
① 회사는 사용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 이메일, 문자메시지, 알림톡, 앱 푸시 등을 통해 이벤트, 혜택, 신규 기능 등 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.
② 사용자는 광고성 정보 수신에 동의하지 않거나 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우에도 핵심 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
③ 회사는 관련 법령에 따라 거래 관계, 안전, 서비스 운영에 필요한 의무적 고지는 광고성 정보 수신 동의 여부와 관계없이 발송할 수 있습니다.
제18조 운영자의 역할과 책임
운영자는 HAPTREX 시스템이 설치된 장소의 안전한 이용 환경을 유지해야 하며, 다음 사항을 준수해야 합니다.
장비 설치 환경, 바닥 상태, 전원, 네트워크, 주변 공간을 안전하게 유지해야 합니다.
사용자에게 기본 사용법, 안전 수칙, 금지 행위, 비상정지 방법을 안내해야 합니다.
장비 이상, 고장, 오작동, 안전 이벤트 발생 시 즉시 사용을 중지하고 회사 또는 지정된 유지보수 담당자에게 알려야 합니다.
회사가 제공한 설치, 운영, 점검, 유지보수 가이드를 준수해야 합니다.
임의로 장비를 개조, 이전, 분해, 수리하거나 비공식 부품을 장착해서는 안 됩니다.
미성년자, 고령자, 재활 목적 사용자, 초보자 등 주의가 필요한 사용자가 안전하게 이용할 수 있도록 적절한 관리 체계를 마련해야 합니다.
개인정보 및 운동 데이터가 부적절하게 노출되지 않도록 센터 내부 접근 권한과 계정을 관리해야 합니다.
HAPTREX 시스템이 무인 또는 상시 직원이 상주하지 않는 환경에서 운영되는 경우, 운영자는 비상 연락 체계, 비상정지 방법의 안내 게시, 원격 모니터링 또는 그 밖의 적절한 안전·응급 대응 체계를 마련해야 합니다.
운영자가 위 의무를 위반하여 발생한 사고, 손해, 데이터 유출, 장비 고장에 대해서는 운영자가 책임을 부담할 수 있습니다.
제19조 유료 서비스, 결제 및 청약철회
① HAPTREX 시스템의 일부 기능 또는 콘텐츠는 유료로 제공될 수 있으며, 요금, 결제 방법, 구독 주기, 자동 갱신 여부 등은 결제 화면 또는 별도의 유료서비스 안내에 따릅니다.
② 구독형 상품이 자동으로 갱신되는 경우, 회사는 갱신 시점, 요금 및 해지 방법을 사전에 고지합니다.
③ 사용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 청약을 철회하거나 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠 등 법령상 청약철회가 제한되는 경우에는 그에 따릅니다.
④ 유료 서비스에 관하여 별도의 이용약관이 있는 경우 해당 약관이 우선 적용됩니다.
제20조 서비스의 변경, 중단 및 업데이트
회사는 HAPTREX 시스템의 안정성, 보안성, 성능 개선, 기능 개선, 법령 준수, 유지보수 등을 위해 소프트웨어, 펌웨어, 알고리즘, UI, 기능, 데이터 처리 방식, 서비스 정책을 변경하거나 업데이트할 수 있습니다.
다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 제한될 수 있습니다.
정기 또는 긴급 점검
네트워크, 클라우드, 전원, 통신 장애
장비 고장, 센서 이상, 안전 점검 필요
보안 침해 또는 침해 가능성
법령, 행정명령, 계약상 제한
천재지변, 화재, 정전, 재난, 기타 불가항력
회사는 가능한 범위에서 사전 또는 사후에 사용자 또는 운영자에게 관련 내용을 안내합니다.
제21조 지식재산권
HAPTREX 시스템과 관련된 하드웨어 설계, 소프트웨어, 펌웨어, 알고리즘, 제어 로직, 데이터 구조, UI/UX, 디자인, 상표, 로고, 문서, 콘텐츠, 분석 모델, 리포트 양식, 특허, 영업비밀 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
사용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 HAPTREX 시스템의 전부 또는 일부를 복제, 수정, 배포, 판매, 임대, 역설계, 디컴파일, 디스어셈블, 우회, 크롤링, 모방, 경쟁 제품 개발 목적으로 분석하거나 사용할 수 없습니다.
제22조 금지된 상업적 이용
사용자는 회사 또는 운영자의 사전 동의 없이 HAPTREX 시스템을 다음 목적으로 사용할 수 없습니다.
경쟁 제품 또는 유사 서비스 개발
무단 데이터 수집, 스크래핑, 벤치마킹, 성능 비교 공개
회사의 브랜드, 로고, 장비 이미지, 리포트, 화면 등을 이용한 허위·과장 광고
비인가 교육, 리셀링, 재판매, 서브라이선스 제공
장비 또는 소프트웨어의 보안 구조, 인증 구조, 통신 구조를 우회하는 행위
제23조 보증의 제한
회사는 HAPTREX 시스템이 안정적으로 작동하도록 합리적인 노력을 다합니다. 다만, 다음 사항을 보증하지 않습니다.
모든 사용자에게 동일한 운동 효과가 발생한다는 점
특정 기간 내 체중 감량, 근력 증가, 체형 변화, 재활 효과가 발생한다는 점
AI 분석, 추천 중량, 피드백, 안전 판단이 항상 정확하거나 완전하다는 점
모든 사고, 부상, 장비 고장, 데이터 손실, 네트워크 장애가 발생하지 않는다는 점
사용자의 부적절한 이용, 건강 상태, 운영자의 관리 소홀, 외부 환경 문제로 인한 손해가 발생하지 않는다는 점
제24조 책임의 제한 및 손해배상
① 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음 각 호의 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
사용자의 건강 상태, 무리한 운동, 부주의, 안전 수칙 위반으로 인한 부상 또는 손해
운영자의 관리 소홀, 설치 환경 문제, 임의 개조, 비공식 수리로 인한 손해
네트워크 장애, 전원 장애, 외부 시스템 장애, 클라우드 장애로 인한 일시적 이용 제한
사용자의 계정 관리 소홀 또는 부정 사용으로 인한 손해
AI 피드백 또는 운동 리포트를 의학적 판단으로 오인하여 발생한 손해
천재지변, 화재, 정전, 재난, 전쟁, 폭동, 정부 조치 등 불가항력으로 인한 손해
② 회사가 사용자에게 부담하는 손해배상 책임은 관련 법령에 위반되지 않는 범위에서 사용자가 회사에 직접 지급한 서비스 요금을 한도로 하며, 회사는 특별손해, 간접손해, 결과적 손해, 데이터 손실 또는 일실이익에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
③ 제1항 및 제2항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 회사의 귀책사유로 인한 사용자의 생명·신체에 대한 손해 등 관련 법령에 따라 책임을 제한할 수 없는 경우에는 적용되지 않으며, 이 경우 해당 법령에 따릅니다.
제25조 이용 제한 및 계약 해지
회사는 사용자가 본 동의서를 위반하거나, 안전상 위험을 초래하거나, 서비스 운영을 방해하거나, 장비 또는 데이터를 부정하게 이용하는 경우 HAPTREX 시스템 이용을 제한, 중지 또는 해지할 수 있습니다.
운영자와의 별도 계약이 종료되는 경우, 해당 장소에서 제공되는 HAPTREX 시스템 이용이 제한될 수 있습니다.
제26조 미성년자 이용
미성년자는 보호자 또는 운영자의 지도·감독하에 HAPTREX 시스템을 이용해야 합니다. 회사 또는 운영자는 안전상 필요하다고 판단되는 경우 미성년자의 이용을 제한할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 또는 서비스 이용이 필요한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
제27조 약관의 변경
회사는 관련 법령, 서비스 정책, 기능 변경, 보안상 필요에 따라 본 동의서를 변경할 수 있습니다. 변경된 동의서는 서비스 화면, 앱, 웹사이트, 운영자 공지, 이메일, 문자, 알림톡 또는 기타 적절한 방법으로 공지합니다.
사용자가 변경된 동의서 시행일 이후에도 HAPTREX 시스템을 계속 이용하는 경우, 변경된 동의서에 동의한 것으로 간주됩니다. 단, 사용자에게 불리하거나 중요한 변경의 경우 회사는 관련 법령에 따라 사전 고지 및 별도 동의 절차를 진행할 수 있습니다.
제28조 분리가능성, 계약의 양도 및 완전합의
① 본 동의서의 일부 조항이 관련 법령에 따라 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판단되는 경우에도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
② 회사는 사업의 전부 또는 일부의 양도, 합병, 분할 등이 있는 경우 본 동의서상 지위를 제3자에게 이전할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 사용자에게 통지합니다.
③ 본 동의서는 HAPTREX 시스템 이용에 관한 사용자와 회사 간의 합의를 구성하며, 운영자와의 별도 계약이 있는 경우 제3조에 따른 우선순위가 적용됩니다.
제29조 준거법 및 분쟁 해결
① 본 동의서는 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
② 회사와 사용자 또는 운영자 간 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
③ 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대한 소송의 관할은 「민사소송법」 등 관련 법령에 따라 정해지는 법원으로 합니다.
④ 사용자는 개인정보 또는 분쟁 처리와 관련하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 관련 기관의 조정·상담을 이용할 수 있습니다.
제30조 문의처 및 개인정보 보호책임자
HAPTREX 시스템 이용, 안전, 개인정보, 데이터 처리, 장비 이상, 서비스 문의와 관련한 연락처는 다음과 같습니다.
회사명: 주식회사 앨리스프로
대표자: 박종욱
개인정보 보호책임자: 박종욱 대표
이메일: keith@alicepro.co.kr
전화번호: 1688-2656
주소: 경기도 고양시 일산동구 호수로430번길 57-8, 1층
※ 개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
부칙
본 동의서는 2025년 11월 25일부터 시행합니다.